3 Cara Mengelola Layanan Pelanggan secara Online

3 Cara Mengelola Layanan Pelanggan secara Online -- Seri Kehumasan 2. Layanan Pelanggan sering menjadi topik pelatihan bagi banyak organisasi (perusahaan). Berikut ini bagian kedua dari artikel Seri Kehumasan yang ditulis rekan saya, Fransisca Marlina, boss Markshare, lembaga pelatihan tempat saya sering menjadi fasilitator di dalamnya. Melayani pelanggan di era yang penuh dengan teknologi saat … Continue reading 3 Cara Mengelola Layanan Pelanggan secara Online

Bangun Reputasi melalui 3 Hal Ini

Tiga (3) Perkara Penting dalam Membangun Reputasi -- Seri Kehumasan (1) Beberapa kali saya menjadi pelatih dalam training yang diselenggarakan Lembaga Pelatihan Markshare. Berikut ini artikel pertama (dari dua) yang ditulis oleh rekan saya, Fransisca Marlina, boss Markshare. Mudah-mudahan bermanfaat. Public Relations (hubungan masyarakat) sangat berkaitan dengan reputasi.  Nama baik atau reputasi sebenarnya terbangun dengan … Continue reading Bangun Reputasi melalui 3 Hal Ini

Malapetaka Masih Mengancam, Meski Ada Vaksin?

Dokter ini menyapa anaknya dari balik pintu kaca: demi mencegah penularan. Oleh Syafiq Basri Assegaff*Kompas.com - 14/01/2021, 06:00 WIB Artikel ini, dimuat pada laman Kompas.com, pada 14 Januari 2021, dengan judul, "Varian Baru Corona dan Senjata Vaksin Kita, Jangan Sampai Malapetaka Datang." Silakan klik di sini untuk tautan di Kompas.com itu. SAAT ini kita memang … Continue reading Malapetaka Masih Mengancam, Meski Ada Vaksin?

Mengapa Varian Baru Covid-19 Lebih Berbahaya?

Waktu untuk membaca: sekitar 7-8 menit. Varian baru virus Covid-19 terjadi karena mutasi, sebuah peristiwa yang selalu terjadi pada virus. Tetapi sebelum membahas itu, baik kita bayangkan ini: Pada sebuah kompleks perumahan, ada 14 keluarga ‘baik-baik’ dari empat RT berbeda yang pindah, lalu rumah mereka kemudian dihuni teroris, “preman,” dan kelompok radikal. Tiga rumah lain … Continue reading Mengapa Varian Baru Covid-19 Lebih Berbahaya?